Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Marie et Camille Avignon (ci-après « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur marieetcamille.com (ci-après « le Site »), ou communiquez avec nous d'une autre manière en lien avec le Site (collectivement, les « Services »). Dans le cadre de la présente Politique de Confidentialité, les termes « Vous » et « Votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site internet ou de toute autre personne dont nous avons collecté les données conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité mise à jour sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des données personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Le type de données collectées et utilisées dépend de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les finalités spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, remplir nos obligations légales, faire respecter les conditions d'utilisation applicables des Services et protéger nos droits, ceux des utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles nous collectons

Le type de données personnelles que nous collectons dépend de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation des Services. Le terme « données personnelles » désigne les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Données que vous nous fournissez directement

Les données que vous soumettez directement via les Services peuvent inclure :

Coordonnées, notamment le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Informations de commande, notamment le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Informations de compte, notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et autres données utilisées pour protéger le compte.
Informations liées au service client, notamment les données que vous choisissez de nous transmettre dans vos communications avec nous, par exemple les messages envoyés via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez refuser de les fournir, mais dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser ces fonctionnalités.

Données relatives à votre utilisation des Services

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'Utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et l'utilisez, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Données obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des prestataires de services soutenant notre Site et nos Services, tels que :

Les entreprises soutenant notre Site et nos Services, notamment Shopify.
Les processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, données bancaires, données de cartes de crédit/débit, adresse de facturation) afin de traiter vos commandes et de fournir les produits ou services.
Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails de notre part, ou interagissez avec les Services ou des publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement des informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises, des kits SDK, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toutes les informations obtenues auprès de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité. Voir également la section « Sites et liens de tiers ».

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et services : nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services conformément au contrat conclu, notamment pour traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications relatives au compte, aux achats, aux retours et aux échanges, créer et gérer un compte, organiser l'expédition et faciliter les retours et échanges. Nous pouvons également améliorer l'expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir. Dans ce cas, Shopify traite vos données conformément à sa propre Politique de Confidentialité.

Marketing et publicité : nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des publicités de produits et services. Cela peut inclure l'utilisation de données personnelles afin de mieux adapter les services et publicités sur notre Site et d'autres sites. Pour les résidents de l'EEE, la base légale du traitement est notre intérêt légitime à promouvoir nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons les données personnelles pour détecter, enquêter et répondre à toute fraude potentielle ou activité illégale ou malveillante. Si vous créez un compte sur les Services, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de ne pas partager votre identifiant, votre mot de passe ou d'autres données d'accès avec des tiers. En cas de suspicion de violation de la sécurité de votre compte, veuillez nous contacter immédiatement. Pour les résidents de l'EEE, la base légale est notre intérêt légitime à assurer la sécurité du Site.

Communication et amélioration des services : nous utilisons les données personnelles pour le service client et l'amélioration des Services, ce qui constitue notre intérêt légitime à entretenir notre relation commerciale et à assurer un service efficace.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies sur notre Site. Des informations détaillées sur les cookies utilisés par Shopify sont disponibles sur : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Les cookies permettent d'améliorer le fonctionnement du Site et des Services (notamment en mémorisant vos actions et préférences), de réaliser des analyses et de mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services. Ils peuvent également permettre à des tiers et prestataires de services d'utiliser des cookies afin de mieux adapter leurs services, produits et publicités.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez les supprimer ou les bloquer dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage ou la suppression des cookies peut nuire au fonctionnement de certaines fonctionnalités des Services et rendre certaines fonctionnalités indisponibles. Le blocage des cookies n'empêche pas totalement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers afin d'exécuter un contrat, pour des motifs légitimes ou pour d'autres finalités prévues par la présente Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

La collaboration avec des prestataires ou autres entités exécutant des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, hébergement cloud, exécution des commandes et expédition).
La collaboration avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de mener des actions publicitaires. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Les situations où vous nous demandez explicitement, sollicitez ou consentez à la divulgation de certaines données à des tiers, par exemple pour l'expédition de produits ou dans le cadre de l'utilisation de widgets sociaux ou de connexion via des comptes de réseaux sociaux.
La collaboration avec nos entités affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à exercer notre activité.
Le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, afin de remplir nos obligations légales (y compris répondre à des citations, ordonnances de perquisition et demandes similaires), de faire respecter les conditions d'utilisation applicables et de protéger nos droits ainsi que ceux des utilisateurs ou d'autres personnes.

Les catégories de données personnelles et de données sensibles divulguées comprennent :

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ni dans le but d'établir des déductions sur votre personne.

Sites et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous cliquez sur des liens vers des sites qui ne sont pas liés à nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou la sécurité de tels sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous partagez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes sociales tierces, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. La présence de tels liens ne constitue pas en elle-même une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance de partager ou de vendre des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les données que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de remplir nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances ; dans certains cas, nous pouvons refuser de donner suite à une demande, dans la mesure où la loi le permet.

Droit d'accès / de savoir : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons, y compris des informations sur la manière dont elles sont utilisées et partagées.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression des données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos données et leur transmission à un tiers, dans certains cas et sous certaines exceptions.
Limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension ou la limitation du traitement de vos données.
Retrait du consentement : si le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer.
Droit de recours : vous pouvez contester notre décision si nous refusons de donner suite à votre demande.
Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles à tout moment via l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Nous pouvons continuer à vous envoyer des communications non promotionnelles, par exemple relatives à votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant ou selon les options disponibles sur le Site. Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de ces droits. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander des informations complémentaires, telles que votre adresse e-mail ou les données de votre compte. Vous pouvez également autoriser un mandataire à soumettre des demandes en votre nom.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, selon votre lieu de résidence, vous pouvez saisir l'autorité locale de protection des données. Pour les résidents de l'EEE, la liste des autorités de contrôle compétentes est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Utilisateurs internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays où vous résidez. Les données peuvent être traitées par des employés ainsi que par des prestataires de services et partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons des données hors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou des accords équivalents émis par les autorités compétentes au Royaume-Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse : mariecamillebon@gmail.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.